“纠治旅游行业导游乱象、强制耗尽等问题”整治职责开展以来，各地文化和旅游行政部门充分发扬跨部门互助机制作用，会聚公安、交通、市集监管等部门加大规定查验和详尽监管力度，照章打击监犯违纪步履，有劲轨范旅游市集步骤，珍重搭客正当职权。文化和旅游部收用了部分典型案例，现给以公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费管待52名搭客参加旅游行径，行程中安排搭客参预桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司探究的购物店耗尽并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的步履，导游孟某荣在行程中向搭客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出告诫、充公监犯所得、罚金300000元、责令歇业整顿5个月的行政处罚，对径直追究的附近东谈主员曾某萍作出充公监犯所得、罚金12000元，对其他径直背负东谈主员廖某姣作出充公监犯所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公监犯所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市市集监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公监犯所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出告诫、充公监犯所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店免强搭客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社作假宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到波及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，响应该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经看望，山东唯好意思海外旅行社有限公司在聚集平台发布不实旅游宣传信息，本体行程中未按前期宣传、承诺内容为搭客提供旅游功绩，并条款搭客必须参加需要另行付费的游玩神气。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公监犯所得、排除旅行社业务探究许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对径直追究的附近东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司管待搭客参加郴州三日游，华体会体育(HTHSports)官网入口行程中安排搭客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限背负公司的授权，却以南京同仁堂手脚其对外探究的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化市集详尽行政规定支队将联系痕迹移送市集监管部门。经看望，善芝堂大药房存在发布作假告白的步履，资兴市市集监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无探究禀赋的公司租出车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通料理支队、哈尔滨市交通运载局在哈牡高速口开展会聚规定时，发现全国纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运载探究禀赋的车辆为搭客提供交通功绩。经看望，全国纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司管待8名外籍搭客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者缔结的旅游左券未载明住宿和餐饮设施、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为搭客提供交通功绩，行程中未安排导游全程奉陪。经属地交通运载部门核查，欧宝app呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有谈路运载探究许可证。鹤岗市体裁广电和旅游局对全国纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公监犯所得、罚金80000元的行政处罚，对径直追究的附近东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排搭客乘坐无禀赋车辆案

2025年3月，江西云上山歌海外旅行社有限公司组织3名搭客参加“五天四晚邂逅江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为搭客提供交通功绩；组织4名搭客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东谈主租用车辆为搭客提供交通功绩。经属地交通运载部门核查，上述车辆均未取得谈路运载禀赋。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌海外旅行社有限公司作出告诫、充公监犯所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私自转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在应对平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游产物告白，安排公司客服通过微信与搭客商量出行事项并收取定金，在未取得搭客快乐的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与搭客缔结旅游左券，波及搭客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌作假宣传监犯痕迹及把柄材料移送市集监管部门核查处分。

案例七：出境保障团激发购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到搭客投诉，响应其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局和谐公安、交通、金融监管、相差境料理等部门协助看望。经看望，孙某娟在未取得旅行社业务探究许可证的情况下组织15名搭客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公监犯所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：行恶聚集招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务探究许可证的情况下，通过应对账号“秃顶强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名搭客赴登封旅游，因购物问题激发搭客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公监犯所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私自增多购物局势案

2025年8月，导游邓某琦给与贵州飞赢海外旅行社有限背负公司委托为搭客提供导游功绩。行程中，邓某琦未按照旅游左券商定安排名程，私自安排搭客赶赴南花苗寨参加购物行径，且未将联系情况见告贵州飞赢海外旅行社有限背负公司。在属地交通运载部门协查下，清镇市体裁广电旅游局对邓某琦作出充公监犯所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游暗里承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办痕迹，响应白某玲涉嫌监犯提供涵养功绩。经看望，导游白某玲使用其公正的旅行社派团单取得景区门票，在无旅行社委托的情况下暗里为5名搭客提供涵养功绩。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公监犯所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游行径案

2025年12月欧宝app(中国)官方IOS|Android手机app下载，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔邻领受搭客后，带3名搭客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为搭客提供向导、涵养功绩，因购物安排问题激发搭客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公监犯所得、罚金1000元的行政处罚。